Ångerrätt

Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har man rätt att ångra sitt köp utan anledning inom 14 dagar från det man mottagit varan. Detta gäller dock inte underkläder och badkläder.
Du ansvarar för varan vid retur till oss. Det innebär att du ej får någon återbetalning om returen inte kommer fram till oss.Vid retur och byte står du som kund för kostnaden för returportot. Var noga med att fylla i lappen med ditt ordernummer och ditt ärende så behandlas det mycket snabbare.

Varan ska vara oanvänd, i oskadat skick och väl förpackad. Du får naturligtvis prova plagget men tänk på att plagget inte byts om det finns sminkfläckar, deodorant eller dyl. Eventuella lappar och etiketter ska sitta kvar på plagget.

 

Byte

Kontakta oss på telefon 0500-410020 eller maila shop@clarks.nu om du vill byta storlek . Vardagar mellan 11.00-18.00. Detta så att vi kan kolla upp att storleken du vill byta till finns på lager och kan läggas undan tills vi får returen från dig. När man byter storlek står man som kund för returfrakten. Samma villkor avseende ansvar för returfrakten gäller som vid ångerrätt.
Vi står för fraktkostnaden för det nya plagget som du byter storlek till.

Reklamation
Om du skall reklamera en vara som är defekt eller skadad ska du alltid ta kontakt med oss i butiken 0500-410020 eller skicka ett mail shop@clarks.nu och berätta vad det är för fel på produkten. När vi fått tillbaks varan och kollat upp felet med vår leverantör ersätter vi dig med det belopp du betalade för produkten samt eventuell frakt. Återbetalning sker inom 5 dagar efter vi mottagt paketet. Om du istället vill ha ett nytt exemplar skickar vi en ny utan kostnad samt ersätter returfrakten.

Returadress:
Clarks
Hertig Johans gata 14
541 30 Skövde